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<p style="text-align: center; margin-bottom: 20px;"><span style="color: rgb(255, 76, 65);"><strong><span style="font-size: 20px;">无视企业沟通的三大铁律,必将贻笑大方</span></strong></span></p><p style="text-align: right; margin-bottom: 20px;">----露西?凯拉韦(英国《金融时报》专栏作家 )<img data-s="300,640" data-type="jpeg" src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/A1DicCH9Vl6NcU3l0OBwuicF1ndMk4wcS4ichIgFOPt6GNy8MQGntlTfibLdcNdpZ6icWLpW9cXicjegxwjlKsiajq3wQ/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="0.6672727272727272" data-w="550" /><br /></p><p style="margin-bottom: 20px;">碧空如洗,万里无云。几千人围聚在一个被巨幕环绕的舞台前,舞台上方的灯光架上遍布照明灯,还有架设在升降机上的摄像机。乐声震耳欲聋。</p><p style="margin-bottom: 20px;">如果不凑上前去瞧瞧这些观众,还以为这是格拉斯顿伯里(Glastonbury)音乐节现场,但观众们很多都身着正装夹克和衬衫。没有谁跟着音乐摇头晃脑。</p><p style="margin-bottom: 20px;">他们凝视着前方,一动不动。有的正举着手机,抓拍这一可能是史上最尴尬的公司更名仪式。</p><p style="margin-bottom: 20px;">西门子(Siemens)选择以这种方式向员工宣布,西门子医疗自此更名为<span style="color: rgb(255, 76, 65);">Siemens Healthineers</span>。西门子医疗已有120年历史,生产助听器及核磁共振成像仪之类的精密医疗器械。台上,二十多名身穿蓝绿色或橙黄色氨纶紧身服的舞者,随着歌声乱七八糟地旋转舞动。两边的大屏幕上显示着歌词:“努力成就更多/精益求精之路总有同伴……同一个愿景/同一个使命/同一个焦点/同一个名字/同一种文化/同一个梦想/同一个团队”——气氛逐渐加强进入高亢的大合唱,“我们是,我们是,我们是Healthineers。”<img data-s="300,640" data-type="jpeg" src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/A1DicCH9Vl6NjW09SafYB7Ok6s23lO0uzkusl2wbvygr22FCiboGicPyq2Gqk14TL1uO3vLq2gyDMphbjBLB3JkeA/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="0.626" data-w="500" /><br /><span style="line-height: 1.6;">这首歌拖拖拉拉地唱了将近4分钟才结束,观众们礼节性地鼓了鼓掌,有种解脱的意味——某种可怕的东西终于结束了。</span></p><p style="margin-bottom: 20px;">一段关于这次活动的自制视频,在网上引来很多关注,数百名网友纷纷评论:“告诉你如何毁掉一家公司”,“欢迎来到一个更加折磨灵魂的《1984》”。有人认为,当顾客拒绝再从Healtineers滑稽的团队购买救命的医疗用品时,西门子的主要竞争对手通用电气(GE)将拍手称快。</p><p style="margin-bottom: 20px;">我猜西门子在这次蹩脚的哗众取宠之后依然会活得很好。资本主义有几大奇迹,其中之一就是公司可以言行愚蠢,而生意却不受影响。</p><p style="margin-bottom: 20px;">即便如此,这依然给所有公司上了一课:当无视企业沟通之三大铁律时,必将贻笑大方。</p><p style="margin-bottom: 20px;">第一,大公司绝不要创作歌曲。还没有哪一家公司用音乐宣传自己的价值观时不大大出丑。</p><p style="margin-bottom: 20px;">美国银行(Bank of America)曾糟糕地演绎过U2乐队的单曲《One》,他们让一位秃顶的银行家去扮演U2的主唱博诺(Bono)。再看安永(Ernst & Young?)的招聘歌:“噢快乐的一天/当安永/指引我走上更好的道路,”一群压不上拍子的会计师一边摇摆一边拍手地唱着。毕马威 (KPMG)的杰作也遭到嘲笑(“毕马威,我们最强/我们的团队充满力量与活力/我们力争最优/我们团结一致/坚持我们的全球战略愿景”)。</p><p style="margin-bottom: 20px;">在教堂里唱歌就没问题,那里的歌词往往很得体,人们也是出于相同信仰才齐聚一堂。流行歌曲也没问题,只要唱歌的人要么年轻要么够酷。</p><p style="margin-bottom: 20px;">而在公司里,任何将一套共同理念强加于人的企图都用心险恶,另外,由于一般的员工们都既不年轻也不够酷,所以要竭力回避歌曲。</p><p style="margin-bottom: 20px;">第二,别用拼造的词命名。这种做法将美好的词切分后再生拼硬造成古怪的新词,如西门子就是把health(健康)、engineers(工程师)及pioneers(先锋)拼成Healthineers。</p><p style="margin-bottom: 20px;">近年来,用拼造的词命名的企业不胜枚举,如“innovalue”、“sustainagility”、“edgenuity”和“ideation”。偶尔也会有那么一家公司取得成功:几十年前,比尔?盖茨(Bill Gates)与保罗?阿伦(Paul Allen)创立的微软(Microsoft)就大获成功,不过我敢说有那两位,公司不管叫什么都能生意兴隆。</p><p style="margin-bottom: 20px;">第三,自称公司是一个团队、共有一个梦想往往并不能得偿所愿,而只会令自己看上去很愚蠢。</p><p style="margin-bottom: 20px;">“一个”是当今企业界最为流行的词语:一个亨氏(Heinz),一个索尼(Sony),甚至一个微软。每个想要证明自己并不混乱的公司都启动了“一个战略”。</p><p style="margin-bottom: 20px;">“一个”是什么意思?企业何以在如此热衷于“一个”的同时,又孜孜不倦地鼓吹多元化?</p><p style="margin-bottom: 20px;">当英国《金融时报》的前东家培生集团(Pearson)宣布其为“一个培生”时,我就一头雾水。而当培生认定它所说的“一个”并不妨碍它卖掉英国《金融时报》时,我越发不明白了。</p><p style="margin-bottom: 20px;">Siemens Healthineers的首席执行官近来对他们的新名字做出解释,在切中要点之前,他滔滔不绝地论及“利用专业知识”,“定制临床解决方案”,以及“通向成功之旅”。“我们的新名字…体现了我们是家以人为本的公司。”</p><p style="margin-bottom: 20px;">若是那样,他已然忘了,不同于核磁共振机器,人们是有感情的。他们会感到尴尬和疏离,而且在被110分贝的陈词滥调狂轰滥炸、目睹穿着橙黄和蓝绿色紧身衣的舞者乱舞之后,他们极不可能对工作产生更大的热忱。</p><p style="margin-bottom: 20px;">译者/偲言</p><section class="pEditor " style="line-height: 25.6px; white-space: normal;"><section data-css="background-color: rgb(239, 239, 239);border-radius: 5px;border: 1px solid rgb(153, 153, 152);margin: 0px;padding: 5px" style="padding: 5px; border-radius: 5px; border: 1px solid rgb(131, 147, 209); text-align: center; background-color: rgb(239, 239, 239);"><section data-css="color: inherit;display: inline-block;margin: 1px" style="margin: 1px; color: inherit; display: inline-block;"><span style="padding: 2px 10px; border-color: rgb(204, 204, 204); border-radius: 2px; color: rgb(1, 1, 3); font-weight: bold; font-size: 18px; background-color: rgb(109, 205, 25);">推荐阅读</span></section><section data-css="color: inherit;margin: 0px;padding: 10px" style="padding: 10px; color: inherit;"><p style="line-height: 1.75em; text-align: left;"></p><p style="line-height: 1.75em; background-color: rgb(239, 239, 239);">看看医院到底在用啥设备?</p><p style="line-height: 1.75em; background-color: rgb(239, 239, 239);">什么是医疗器械维修工程师<br /></p><p style="line-height: 1.75em; background-color: rgb(239, 239, 239);">逆天!!GE医疗居然如此翻新CT(视频)<br /></p><p style="line-height: 1.75em; background-color: rgb(239, 239, 239);">我老公是做医疗器械的(疯传医疗圈)<br /></p><p style="line-height: 1.75em; background-color: rgb(239, 239, 239);">触目惊心: 西方卖中国一把刀竟然勒索13亿</p></section></section></section><section class="pEditor " style="line-height: 25.6px; white-space: normal;"><section style="border: 0px; max-width: 100%; font-size: 16.3636px; text-align: center; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;"><section style="max-width: 100%; display: inline-block; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;"><section style="max-width: 100%; display: inline-block; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;"><p style="max-width: 100%; word-wrap: normal; min-height: 1em; box-sizing: border-box !important;"><strong style="max-width: 100%; text-transform: uppercase; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;"><br /></strong></p><p style="max-width: 100%; word-wrap: normal; min-height: 1em; box-sizing: border-box !important;"><strong style="max-width: 100%; text-transform: uppercase; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">·END·</strong><br style="max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;" /></p><p style="max-width: 100%; word-wrap: normal; min-height: 1em; box-sizing: border-box !important;"><strong style="max-width: 100%; text-transform: uppercase; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;"><br /></strong></p></section><section class="gulangutitle" style="margin: 0em 0.5em 0.1em; max-width: 100%; color: rgb(16, 146, 113); font-size: 1.8em; line-height: 1; font-weight: inherit; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;"><p><span style="font-size: 20px;"><strong class="pBrush" style="padding-right: 50px; padding-bottom: 3px; padding-left: 50px; border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; border-color: rgb(2, 2, 2); display: block; line-height: 28px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;"></strong></span></p></section><section class="pbrush" style="margin: 0.5em 1em; max-width: 100%; font-size: 1em; line-height: 1; font-weight: inherit; text-align: inherit; text-decoration: inherit; color: rgb(120, 124, 129); word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;"><p><span style="font-size: 14px;"><strong><span class="pBrush" style="max-width: 100%; color: rgb(131, 104, 28); font-family: Avenir, sans-serif; line-height: 28px; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;"><span style="max-width: 100%;">ID: </span><span style="max-width: 100%;"></span></span></strong><strong><span class="pBrush" style="max-width: 100%; color: rgb(131, 104, 28); font-family: Avenir, sans-serif; line-height: 28px; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;"></span></strong></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><strong><span class="pBrush" style="max-width: 100%; color: rgb(131, 104, 28); font-family: Avenir, sans-serif; line-height: 28px; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">大家都在关注的医疗器械维修新媒体平台</span></strong></span></p><p><strong style="color: rgb(131, 104, 28); font-family: Avenir, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 28px;"><span style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: 12px;"><img data-s="300,640" data-type="jpeg" src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/A1DicCH9Vl6MoypciaNOibiaxmVLk8eA6ibKL14uWjKsZwrWboQYKTfXqPicXycwL1icfia1pAG0VzlTX3MRR4FPV0ZtZA/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="1.0136054421768708" data-w="147" class="" style="float: none;" /></span></strong></p></section></section></section></section><section class="pEditor " style="line-height: 25.6px; white-space: normal;"><section style="margin-top: 10px; margin-right: auto; margin-left: auto; padding: 5px 10px; border-radius: 0.3em; border: 1px solid rgb(204, 204, 204); color: rgb(51, 51, 51); background-color: rgb(238, 238, 238);"><strong><span style="color: rgb(255, 76, 65);">这里有新发现</span></strong>,点击下方<span style="line-height: 25.6px; white-space: pre-wrap;">“</span><span style="white-space: pre-wrap; color: rgb(0, 112, 192); font-size: 14px;">阅读原文</span><span style="line-height: 25.6px; white-space: pre-wrap;">”查看。</span></section><blockquote style="padding-left: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"></blockquote></section><section class="pEditor " style="line-height: 25.6px; white-space: normal;"><section class="" style="border: 0px none;"><p><img src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/A1DicCH9Vl6NjW09SafYB7Ok6s23lO0uz0dowAWnq2ABM8oXan24kDiao63SVKUVacug27RZUDgxZYyZBQCHSLicQ/0?wx_fmt=gif" class="" data-type="gif" data-ratio="0.10251798561151079" data-w="" style="display: block; width: 556px;" /></p></section></section>
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