【市场分析】2013年 GE/西门子/飞利浦 售后服务大比 拼客户满意度调查结果

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                    <p><p><img src="image/20201014/95b80f60020cc3824a6b1afb671f3c5f_1.jpg" /></p></p><p>根据卫计委2013 年发布的《中国卫生事业发展统计公报》，截至2013 年底，全国共有二级以上医疗机构8349 家，其中三级医院1711 家，二级医院6638 家。本次调查共回收有效问卷1844 份，覆盖全国1120 家二级以上医院，其中三级医院722 家，二级医院398 家。</p><p><br  /></p><p><span><strong>1）调研对象</strong></span></p><p><br  />全国二级以上医疗机构设备管理部门是此次调研对象。参与本次调查的答题人全部为实名认证的中国医疗设备行业数据研究员，每张问卷均可有源追溯。</p><p><br  /></p><p>中国医疗设备行业数据研究员是中国医疗设备行业研究中心自2012 年开始发展的注册会员。</p><p><br  /></p><p>研究员均为来自全国二级以上医院的医疗设备管理人员，迄今规模已达3500 余人</p><p><br  /></p><p><span><strong>2）样本覆盖</strong></span></p><p><br  /></p><p>根据卫计委2013 年发布的《中国卫生事业发展统计公报》，截至2013 年底，全国共有二级以上医疗机构8349 家，其中三级医院1711 家，二级医院6638 家。本次调查共回收有效问卷1844 份，覆盖全国1120 家二级以上医院，其中三级医院722 家，二级医院398 家。</p><p><br  /></p><p><strong><span><strong><span>一、</span></strong><strong><span><span><strong>MRI/CT影像</strong></span>类</span></strong></span></strong></p><p><span>2013 年在MRI/CT影像类设备中，通用电气/西门子/飞利浦售后服务满意度情况如下图所示</span></p><p><p><img src="image/20201014/92bcb53b6a1178052f89ced70ce828cc_2.jpg" /></p></p><p>2013 年在放射影像MRI/CT 设备品类中，设备科医生最关注的四个售后服务环节竞争力的情况如下图所示</p><p><p><img src="image/20201014/39e4f8f3579a37b1c95ac0381bfa8607_3.jpg" /></p></p><p><strong><span><strong><span>二、</span></strong><strong><span><span><strong>DR/CR/X 射线/ 普放类设备</strong></span>类</span></strong></span></strong></p><p><span>2013 年在 </span>DR/CR/X 射线/普放类设备<span>品类中，通用电气/西门子/飞利浦</span>售后服务满意度情况如下图所示：<strong><p><img src="image/20201014/64a41d6aa2dcee7c1767b3acaba0d497_4.jpg" /></p></strong></p><p>2013 年在DR/CR/X 射线/ 普放类设备品类中，设备科医生最关注的四个售后服务环节竞争力的情况如下图所示</p><p><p><img src="image/20201014/bf6defc916580197bebf43afb51714c2_5.jpg" /></p><br  /></p><p><br  /></p><p><strong><span>三、</span></strong><strong><span>核医学类</span></strong></p><p>2013年在核医学类设备品类中，通用电气/西门子/飞利浦售后服务满意度情况如下图所示</p><p><p><img src="image/20201014/471b93ae7240e1749d43ab5cac4da09f_6.jpg" /></p></p><p>2013 年在核医学类设备品类中，设备科医生最关注的四个售后服务环节竞争力的情况如下图所示：</p><p><p><img src="image/20201014/14d0dfd1199421d5f205b2b08eaf5c53_7.jpg" /></p><br  /></p><p><strong><span>四、</span></strong><strong><span>超声影像类</span></strong></p><p><strong><span><br  /></span></strong></p><p><strong>2013 年在<span>超声</span>影像类设备品类中，售后服务满意度情况如下图所示：</strong></p><p><p><img src="image/20201014/7b366595d85a86c2c3e16a7de230d352_8.jpg" /></p></p><p>2013 年在超声影像类设备品类中设备科医生最关注的四个售后服务环节竞争力的情况如下图所示：</p><p><p><img src="image/20201014/1bbfacd6db008097d2b5500f75df8853_9.jpg" /></p><br  /></p><p><p><img src="image/20201014/db3aba3b6707bc7fc1d5b40b9ca4b88d_10.jpg" /></p></p><p><p><img src="image/20201014/7e7e722d88a93a487b5a85d07dac2d70_11.jpg" /></p></p><p><span><strong><span>推荐文章</span></strong></span></p><p><span><strong><span>回复1阅读：</span></strong></span><strong><span>医疗器械销售必读</span></strong></p><p><span><strong>回复2阅读：</strong></span><span><span></span><strong><span>为什么公立医院购买的大设备会那么贵</span></strong></span></p><p><span><strong>回复3阅读：</strong></span><span><span></span><strong><span>对比Siemens、Philips、GE、Toshiba高端CT</span></strong></span></p><p><span><strong>回复4阅读：</strong></span><span><strong>震撼！ 网络医院获1.2亿融资</strong></span></p><p><span><br  /></span></p><p><span>版权声明：</span></p><p><span>部分文章和信息来源于互联网，不代表本订阅号赞同其观点和对其真实性负责。如转载稿涉及版权等问题，请立即和我们联系，我们以迅速采取适当措施</span></p><table cellspacing="0" cellpadding="0" width="490"><tbody><tr><td><fieldset><section><section><p><span>器械科网站（</span>www.qixieke.com）是中国首家资讯覆盖全国、且以产品为核心的医疗器械门户媒体网站，致力于成为中国最具影响力的医疗器械行业门户及媒体。器械科网站是集产品数据、专业资讯、行业动态、受众互动为一体的复合型媒体，也是专业互联网医疗器械领域中最大的深度垂直媒体门户。<br  /></p><p><strong>微信公众号</strong>：</p><p><span><strong><span></span></strong></span></p><p><strong><span>器械科官方网站</span></strong></p><p><span><strong><span><strong><span>http://www.qixieke.com  </span></strong></span></strong></span></p><p><span><strong><span><strong><span><span><strong><span>http://</span></strong></span><span>器械科.中国</span></span></strong></span></strong></span></p><p><strong><span>器械科网创始人微信号</span></strong><span> </span></p><p><span><strong>shiyun8766</strong></span></p><p><span><strong><br  /></strong></span></p></section></section></fieldset></td></tr></tbody></table><p><p><img src="image/20201014/9207b4ed6719b2cad2362c6dbc6dbe16_12.jpg" /></p></p>