连续八年，始终如一

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                    <section data-role="outer" label="Powered by gulangu"><p><p><img src="image/20200927/84d2685a3e67a9024725c6af7ae4ca6f_1.png" /></p></p><p><span><p><img src="image/20200927/3757f793581e19f1099f91a941891484_2.jpg" /></p></span></p><p><span>2018年3月25日，“2018年中国医疗产业大会暨第八届中国医疗设备行业数据发布大会”在北京举行。</span></p><p><br  /></p><p><span>大会上，《2017年度中国医疗设备行业数据调查》结果正式发布。<strong><span>迈瑞共获得十二项“第一名”</span></strong>，并被授予“中国医疗设备优秀民族品牌奖”。迈瑞监护类产品一如既往，连续第八年获得售后服务满意度第一，检验类，麻醉类，及灯床塔类设备均拔得头筹，在各自领域荣获第一。</span></p><p><br  /></p><p><span>2017年度服务数据调查活动历时8个月，覆盖全国约1700家医院，调研数据涵盖“产品质量、维修质量、价格、效率、培训、服务态度”6个方面售后服务核心评价指标。<span>数据结果由首都医科大学统计系专家、全国医工分会专家对结果审核形成报告</span>。</span></p><p><br  /></p><p><p><img src="image/20200927/566d22bcdfbca43dc6ff93c415d87dc4_3.jpg" /></p></p><p><br  /></p><p><span>在采访中有记者问到，迈瑞服务在医疗产品和市场化环境下如何保障服务质量和降低成本。迈瑞用户服务系统总监杨春先生提到两点，</span><span>其一，<span><strong>保障迈瑞服务的专业性</strong></span>，其二，<strong><span>迈瑞服务全覆盖。</span></strong></span></p><p><br  /></p><p><span>首先是专业性，每一位为迈瑞设备服务的工程师，都要经过严格的培训与考核，只有获取迈瑞资质的工程师才可以成为迈瑞认证工程师，保证了工程师的服务专业性。</span></p><p><br  /></p><p><span>其次，迈瑞在全国设立了“<span>总部—分公司—驻点服务站—服务渠道”四级服务网络架构</span>，</span><span>并在全国配备四级仓储网络，服务全面覆盖全国34个省级行政单位</span><span>。&nbsp;通过建立全面、高效的服务网络和管理体系，在做好“装”与“修”的同时，帮助客户延长产品生命周期，建立健全质量管理体系，保障设备安全可靠，高效运行。</span></p><p><br  /></p><p><span>此外，自2012年开始，迈瑞服务组织开展了一系列VOC项目，走近客户，倾听客户的声音，挖掘客户的需求。几年来，迈瑞在全国600余家医院进行了等级评审支持服务，组织医学临床工程交流论坛，同时，还开展了一系列特色服务，通过举办服务周、开展医学装备精英培训等形式，提升人员技能，规范设备管理，帮助医院健全质量与安全管理体系。</span></p><p><br  /></p><p><span>在迈瑞“质量—服务—创新”的“三角关系”中，迈瑞服务将一如既往，坚持“以客户满意为中心，以客户需求为出发点”，不断创新，为客户创造更多价值。</span></p><p><br  /></p><p><br  /></p><p><span><strong><span>【版权声明】：本文由整理发布，资料源自</span></strong><strong><span>原创</span></strong><strong><span>，转载请注明来源！</span></strong></span></p><p><br  /></p><p><br  /></p><section><p><img src="image/20200927/95622a86474f6abb839c4992db305628_4.jpg" /></p><span><strong>微信ID：yxiubang</strong></span></section><section><span><strong><p><img src="image/20200927/69d11f1632e66f34b602d0849960a4c6_5.jpg" /></p>长按左侧二维码关注</strong></span></section><p><br  /></p></section><p><br  /></p>