解锁新服务 | 贝登医疗“48H帮教会”正式上线！

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                    <section data-tools="gulangu" data-id="87495" helvetica="" neue="" pingfang="" sc="" hiragino="" sans="" gb="" microsoft="" yahei="" ui="" arial="" sans-serif="" px="" normal="" rgb="" box-sizing:="" border-box="" important="" break-word=""><section><section><p><img src="image/20200927/bcd2b0d5846c18b67b282c4418fe240b_1.gif" /></p></section></section></section><section data-role="paragraph" helvetica="" neue="" pingfang="" sc="" hiragino="" sans="" gb="" microsoft="" yahei="" ui="" arial="" sans-serif="" px="" normal="" rgb="" box-sizing:="" border-box="" important="" break-word=""><section><span>来源：贝登医疗</span><br  /></section><section><span></span></section></section><p><br  /></p><p><span>贝登医疗“48H帮教会”（48小时帮教会）正式上线！这是继“96H闪电换”服务上线后，又一款重磅级服务产品。<br  /><br  /></span></p><p><span>贝登坚持贯彻以用户为中心打造的售后体验，努力为客户提供优质的服务支持。始终坚持以客户为先，服务第一的原则：打造极致体验、服务创新、极速发展的目标。<br  /><br  /></span></p><section data-role="outer" label="Powered by gulangu"><section data-tools="gulangu" data-id="88287" data-color="#e2561b"><section><section><section><p><strong><span>“48H帮教会”服务内容：</span></strong><span></span><span>贝登售后（医修帮）在确认终端客户收到贝登商品后，48小时内提供免费上门（或电话视频指导）安装及使用操作培训服务。（部分商品除外，详情请见下方商品细则）</span></p><p><br  /></p><p><strong><span>贝登售后（医修帮）咨询电话：</span></strong><span>4006-599-569<br  /><br  /></span><strong><span>服务流</span></strong><strong><span>程：<br  /></span></strong></p><p><p><img src="image/20200927/36711128313e8e9558a58a7922991a0e_2.png" /></p></p><p><br  /></p><section data-role="outer" label="Powered by gulangu"><section data-tools="gulangu" data-id="87856" data-color="#e2561b"><section><section data-original-title="" title=""><br  /></section><section data-bgless="lighten" data-brushtype="text" data-bglessp="20%">服务标准<span></span><br  /></section></section></section></section><p><strong><span>1、</span><span>响应快</span></strong></p><p><span>贝登医修帮客服派工后，</span><strong><span>0.5h内工程师接单，1h内工程师与用户预约，48h内完工</span></strong><strong><span>。</span></strong></p><p><br  /></p><p><strong><span>2、服</span><span>务好</span></strong><strong><span>·&nbsp;</span></strong><span>上门前</span><span>与用户确认预约时间；</span></p><p><span></span><strong><span>·&nbsp;</span></strong><span></span><span>上门时</span><span>务必敲门；</span></p><p><span><strong><span>·&nbsp;</span></strong><span></span>上门</span><span>后自我介绍；</span></p><p><span><strong><span>·&nbsp;</span></strong><span></span>进门务</span><span>必穿鞋套；</span></p><p><span><strong><span>·&nbsp;</span></strong><span></span>作业过程中若</span><span>产生垃圾，需要清扫并带走；</span></p><p><span><strong><span>·&nbsp;</span></strong><span></span>作业完毕填</span><span>写验收单，和用户礼貌道别。</span></p><p><br  /></p><p><strong><span>3、态</span><span>度正</span></strong></p><p><span>禁止乱收费、禁止骚扰顾</span><span>客、禁止与用户产生任何冲突。<br  /><br  /></span></p><section data-role="outer" label="Powered by gulangu"><section data-tools="gulangu" data-id="87856" data-color="#e2561b"><section><section data-original-title="" title=""><br  /></section><section data-bgless="lighten" data-brushtype="text" data-bglessp="20%">服务优势<br  /></section></section></section></section><p><strong><span>1、维护</span><span>经销商利益</span></strong><span></span></p><p><span>贝登售后的一级客户是经销</span><span>商，贝登的售后工程师是代表经销商去给终端客户服务，服务对象是终端，服务结果对经销商负责。</span></p><p><br  /></p><p><strong><span>2、免费</span><span>服务</span></strong></p><p><span>上门免费、装机免费、调</span><span>试免费、培训免费，首次上门服务全过程免费。</span></p><p><br  /></p><p><strong><span>3、响应</span><span>速度快</span></strong></p><p><span>贝登工程师响应速度快，可以根据终端客户的需求在约定的时间内上门安装，协助经销商将所销售的产品快速交付给终端，通过终端验收，从而减少经销商的采购资金的长期占用</span><span>，加快资金回笼。并且设备在使用过程中有疑问时，工程师可以及时电话指导，解决终端用户燃眉之急。相对来说厂家工程师人数较少，预约装机时间长，通常需要1～2周的排队等待周期。</span></p><p><br  /></p><p><strong><span>4、让经销</span><span>商省心</span></strong></p><p><span>贝登工程师技能全面，熟悉多产线的产品，对于终端客户的综合订单，基本只需一位工程师上门即</span><span>可完成全部的安装工作，无需再联系各个厂家的售后，对于经销商来说省心省力。</span></p><p><br  /></p><p><strong><span>5、综合</span><span>素养高</span></strong></p><p><span>贝登工程师恪守职业操守，坚决杜绝对终端所购买的产品进行主观评价，坚决避免在客户端进</span><span>行产品价格评判，不接受终端的询价。若客户有后续商机需求，将引导终端客户联系原有经销商，同时工程师也会将相关信息反馈给经销商和相关销售。</span></p><p><br  /></p><p><strong><span>6、经销商</span><span>满意度高</span></strong></p><p><span>贝登售后工程师以客户为本，先服务经销商，再服务终端用户，然后服务于厂家产品，从多个</span><span>层面提供优质的服务，从而全面的提升客户服务体验，保证多方客户的满意度。</span></p><p><br  /></p><p><span>总之，有了贝登售后服务的线上和线下支持</span><span>，经销商可以完全抛开售后的难题，从而更加专注于销售业务的开展，以获得最大的利润。<br  /><br  /></span></p><p><strong><span>“48H帮教会”支持产品类别</span></strong><strong><span>：<br  /></span></strong></p><p><p><img src="image/20200927/fe050f951a37a9f3d779eddc8a8c48e7_3.png" /></p></p><p><br  /></p><p><strong><span>服务</span><span>说明：</span></strong><span></span></p><p><span>① 目前开通服务地区有：</span><span>江苏、安徽、山东、河南、福建、湖北、广东、四川、重庆等9省份；</span></p><p><span>② 其他区域和其他产品服务需</span><span>求需提交售后服务单，流程和之前一样。</span><br  /></p></section></section><section data-width="100%"><section><br  /></section></section></section></section><section data-role="paragraph" data-color="#e2561b"><p><br  /><span>未来贝登会有更多产品、区域，加入“48H帮教会”服</span><span>务中，敬请期待！<br  /></span></p></section></section><p><br  /></p>