为什么售后费用会越来越大？

admin

本人在几个厂家做过售后，对售后费用增大小有体会。

1.商务原因，有些商家为提高利润，把低配设备当高配卖，性能较差的设备卖给规模较大的用户，结果用户对性能不满意，多次派工维护，仍不满意，这样售后费用能低？

也有些商家，商务做的较差，设备本身无故障，用户不停地对设备提意见，对售后施加压力。本人曾碰见一用户，对设备提出一百多条意见。也曾碰见一用户，说我选的不是你们厂家的设备，不行就退货拉走。
有的商家对我说，我卖了你的设备，你必须给我调试满意，这是你们厂家的事情。

2、机器本身原因，由于设计、采购、制造、安装、调试等环节管理混乱，造成机器质量较差，故障频繁出现故障，频繁维修，这个费用能低？

3、售后问题
从以上可以看出，售后是产品的最后一个环节，任何小失误，都会反映在售后上，而这一切在于两个字管理。

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