2016-01-12 泽宇电子科技  “老板娘”李小姐像往常一样,下午2点来到自己的店铺。到店后的第一件事便是问店长业绩,店长不好意思的说:“才开一单。”李小姐问,为什么才开一单啊?店长采用了中国导购的标准答案:“没人!”
 店长的话音刚落,一位顾客便走进店铺,李小姐看到业绩不好着急,于是亲自去接待了。试穿了半小时过后,这位顾客买了一个7件的大单,试过的衣服都买了。而且非常有意思的是,这半个小时里店里人就没断过。
可是,店长并没有撒谎啊,一直到老板娘到店之前,总共就进来5个人,成交一单也不是特别不好的啊。为什么老板娘不但自己可以开单、开大单,甚至还可以带动店铺的人气呢?
这是中国大多数服装店的普遍现象——老板娘看起来都特别厉害,比店长会管理,比超级卖手会卖货,要是她去店里比较多的话,顾客还喜欢她、甚至只愿意接受她一个人的服务。 
为什么老板娘都要比员工厉害呢?是因为老板娘比较聪明吗?是因为老板娘更有经验吗?其实都不是,原因只有一个——老板娘把店铺当成自己的店,而员工只抱着打工的心态在工作。把店铺当成自己的时候,遇到困难就会想,如何来解决困难;打工心态遇到困难的时候,就会想为什么会有这样的困难呢?一个寻求解决问题的办法,一个在抱怨问题、甚至会逃避问题。
比如“没人”,老板娘就会想,怎么样才会有人呢?打工心态的员工则会想,怎么总是没人呢?甚至会想,这个店老没人,我换家店铺上班算了。
有人说,什么叫把店铺当成她的店,本来就是她的啊!如果她以前帮别人打工做导购,她也一定把那个店当做她自己的店,否则她今天不会成为老板娘。
不想当将军的士兵不是好士兵,不想当老板的打工者不是好打工者。可是,想当老板就能当老板了吗?只需要做到一点——在打工的时候像老板一样思考,把店铺当成自己的店。如果有这样的思维,员工的个人能力也能超越老板娘! “员工癌” a:优秀的员工留不住,经常跳槽
b:不认可老板或中层领导 c:不愿意承担责任 d:经常抱怨 e:能力不强,但要求高 f:受不了领导批评,顾客职责 g:私下经常说公司,老板坏话。 “中层癌” a.不能彼此协作,互相推诿责任 b.两头讨好,两头抱怨 c.没有追求和梦想,工作上不求有功,但求无过 d.不和老板一条心,为工作而工作 e.经常以辞职要挟老板 f.高高在上,不能和员工打成一片 g.不能有效激励带动团队成员 h.忠诚度不够,见异思迁 “老板癌” 。。。。。。。。。。。。
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